Robert Sutton entra nel vivo dei rapporti di potere che regolano ogni forma di lavoro dipendente o di collaborazione professionale, guidandoci in un inquietante percorso nella mente del nemico. Conosceremo tutti i pensieri, le strategie e le motivazioni di comportamenti che ci erano sembrati inutilmente crudeli (o inutili e basta), rendendoci conto che il capo ha sempre ragione, almeno dal suo punto di vista, e che per ogni sua azione c'è sempre un perché. E in questo viaggio nei piani alti, e qualche volta ai confini della realtà, impareremo che diventare un capo autorevole e rispettato o rendere più umano il nostro capo autoritario e irrispettoso è possibile, ed è anche più facile di quanto avremmo mai immaginato. La maggior parte di noi ha un capo, oppure è un capo, o entrambe le cose. E siccome è sul lavoro che trascorriamo una buona fetta del nostro tempo, costruire dei rapporti civili e improntati al rispetto e alla collaborazione tra capi e sottoposti è...