Con uno stile piacevole e discorsivo, l'autrice illustra il significato della comunicazione non verbale, la sua origine e e il suo valore sul piano interpersonale. All'interno di questa dimensione, viene spiegata l'importanza e il senso di gesti, toni di voce, sguardi, contatto fisico, ecc. Dopo aver fornito questa panoramica, la Balconi, laureata in psicologia, precisa gli utilizzi che si possono fare di questa forma di comunicazione. Passa così in rassegna l'ambito amoroso, quello lavorativo, il parlare in pubblico e così via. Il manuale é completato da alcuni attenti suggerimenti per migliorare la propria comunicazione.