Questo libro nasce da una domanda reale e pressante. Sono veramente molte le persone che si trovano a fare cose che non desiderano e che complicano pesantemente la vita, solo perché non sanno opporre un rifiuto netto alle richieste di partner, amici, genitori, figli, colleghi, dirigenti... Silvia Minguzzi rende consapevoli del problema e offre risposte efficaci e sperimentate grazie a numerosi seminari tenuti proprio su questo argomento. È veramente un libro che ci può cambiare la vita.